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"sehr gut" beim Saab Händlertest
Bei uns sind Sie und Ihr Saab in besten
Händen.
Seit 2002 führt der schwedische Fahrzeughersteller SAAB Automobile in Verbindung mit der Dekra bei den deutschen SAAB Vertragspartner, Werkstättentests durch.
Diese Tests bestehen aus einem fachlichen Teil (hier werden 5 Mängel versteckt eingebaut) und einem Serviceteil. Im Serviceteil geht es in 27 Prüfkriterien um Kundenbehandlung und Servicequalität.
Der Werkstatt Test spiegelt die Teamleistung im Autohaus wieder.
Nur wenn alle Mängel gefunden, und alle Servicepunkte fehlerfrei durchgeführt wurden, wird als sichtbarer Beweis eine Auszeichnung mittels einer Urkunde durch die SAAB Deutschland GmbH, hier vertreten durch den zuständigen Regionalleiter Service, Peter Bielke verliehen.
Das Service-Team des Saab Zentrum Dortmund unter der Leitung von Kundendienstleiter Uwe Dorsthorst erhielt am 13.2.2007 diese Auszeichnung.
In diesem Fall konnte die außerordentliche Leistung mit „sehr gut“ bewertet werden.
Im Bild zu sehen, von links nach rechts: Kundendienstleiter Uwe Dorsthorst, Martina Niehues und Peter Bielke.
